ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ sambacafe.gr

Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της ιστοσελίδας www.sambacafe.gr από τον επισκέπτη / χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους κατωτέρω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου το οποίο περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα. Επομένως, ο επισκέπτης / χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους προτού κάνει χρήση των υπηρεσιών του διαδικτυακού μας τόπου και στην περίπτωση που δε συμφωνεί με αυτούς, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο επισκέπτης / χρήστης οφείλει να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η παραμονή στην παρούσα ιστοσελίδα ακόμη και έπειτα από τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών εκ μέρους του επισκέπτη.

 

ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Η ιστοσελίδα www.sambacafe.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας με την επωνυμία SAMBA CAFE ΙΚΕ||SAMBA CAFE PRIVATE COMPANY με ΑΦΜ 099094793 Δ.Ο.Υ. ΑΓ.ΑΝΑΡΓΥΡΩΝ (ΒΙΟΤΕΧΝΙΑ ΚΑΦΕΔΩΝ). Η έδρα της Εταιρίας μας βρίσκεται στα ΑΝΩ ΛΙΟΣΙΑ, 36Η ΟΔΟΣ 1Α ΒΙΟΠΑ Τ.Κ. 13341.

 

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Η Εταιρία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να εξασφαλίσει ότι το περιεχόμενο του sambacafe.gr θα περιλαμβάνει πλήρεις, ακριβείς, έγκυρες, αληθείς και μη παραπλανητικές πληροφορίες. Σε κάθε περίπτωση πάντως δεν προκύπτει οποιασδήποτε μορφής ευθύνη, δέσμευση ή εγγύηση της Εταιρίας σχετική με την ασφάλεια και το περιεχόμενο. Οι χρήστες του sambacafe.gr αποδέχονται την πιθανότητα αδυναμίας ελέγχου εκ μέρους της Εταιρίας του συνόλου του περιεχομένου του και των υπηρεσιών του. Επιπλέον, η Εταιρία δεν παρέχει εγγύηση ότι η χρήση των πληροφοριών, στοιχείων ή υλικών που περιλαμβάνονται στο περιεχόμενο του sambacafe.gr από χρήστες δεν θα προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.
Η χρήση του sambacafe.gr από κάθε χρήστη γίνεται με δική του αποκλειστικά ευθύνη και το περιεχόμενό του δεν αποτελεί και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως παροχή συμβουλής, άμεσης ή έμμεσης προτροπής των χρηστών να προβούν σε οποιαδήποτε πράξη ή ενέργεια. Η αξιολόγηση του περιεχομένου εναπόκειται σε κάθε χρήστη ο οποίος αναλαμβάνει και την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός της.
Επισημαίνεται ότι οι χρήστες του sambacafe.gr που είναι ανήλικοι δεν επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του .
Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την κατοχή και συντήρηση των τηλεφωνικών συνδέσεων, υπολογιστών και του εν γένει εξοπλισμού ο οποίος είναι απαραίτητος για την χρήση των υπηρεσιών του sambacafe.gr.

 

ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΩΝ

Για τη διενέργεια οποιασδήποτε συναλλαγής μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της ιστοσελίδας www. sambacafe.gr και την πραγματοποίηση παραγγελίας προϊόντων που διαθέτει η Εταιρία, είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση ορισμένων ουσιωδών προσωπικών στοιχείων εκ μέρους του πελάτη / χρήστη, μέσω της εγγραφής του ως μέλος στις υπηρεσίες της παρούσας ιστοσελίδας. Ο χρήστης, κατά την εγγραφή του στις υπηρεσίες του sambacafe.gr, συμφωνεί να παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται από το sambacafe.gr στις σχετικές φόρμες/αιτήσεις για πρόσβαση στα περιεχόμενα/υπηρεσίες του καθώς και να διατηρεί και επιμελώς ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής του ώστε να διατηρούνται αληθή, ακριβή, έγκυρα, ενημερωμένα και πλήρη. Μόλις ο χρήστης ολοκληρώσει τη διαδικασία εγγραφής που ορίζονται στο sambacafe.gr, θα παραλάβει επιβεβαίωση ενός προσωπικού κωδικού (password) πρόσβασης και του ονόματος χρήσης (user name) που ο ίδιος θα έχει ορίσει. Οι χρήστες παραμένουν αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται υπό τον προσωπικό κωδικό πρόσβασης, το όνομα χρήσης και γενικότερα τον λογαριασμό τους (user account) και ευθύνονται αποκλειστικά για την σωστή χρήση του λογαριασμού τους ενώ η Εταιρία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την αδυναμία των χρηστών να σεβαστούν και να ακολουθήσουν τους παρόντες όρους. Οι χρήστες συμφωνούν να ειδοποιούν άμεσα την Εταιρία για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού τους και οποιαδήποτε γενόμενη ή/και πιθανή παραβίαση ασφάλειας.
Παρακαλούμε, όπως ανατρέξετε κατωτέρω αναφορικά με τη χρήση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρία.

 

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι παραγγελίες μέσω του sambacafe.gr αποτελούν συμβάσεις πωλήσεως από απόσταση, οι οποίες διέπονται από τις διατάξεις του ν. 2251/1994 και του ΠΔ 131/2003, όπως ισχύουν σήμερα. Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης της εν λόγω σύμβασης πώλησης, εφόσον πληροί τα κριτήρια του νόμου περί δικαιοπρακτικής ικανότητας. Ιδίως όσον αφορά σε νομικά πρόσωπα, οι εν λόγω συμβάσεις συνάπτονται έγκυρα από τους νόμιμους εκπροσώπους τους. Ο τρόπος παραγγελίας, οι τρόποι πληρωμής και αποστολής καθώς και το κόστος της αποστολής αναπτύσσονται και περιγράφονται πλήρως και λεπτομερώς στους οικείους τόπους της παρούσας ιστοσελίδας.

 

ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Οι τιμές των προϊόντων που διατίθενται στο sambacafe.gr είναι οι τελικές, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και σε Ευρώ (€). Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ο χρήστης συναλλάσσεται με την Εταιρία με τις τιμολογιακές συνθήκες που ίσχυαν κατά το χρόνο παραγγελίας, ανεξάρτητα από το αν αυτές μεταβλήθηκαν μεταγενέστερα.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, το sambacafe.gr διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
α. Χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας μέσω της υπηρεσίας Viva Payments. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών των χρηστών μας μέσω των καρτών τους, ενώ δίνεται και η δυνατότητα πληρωμής και με άτοκες δόσεις, για τους κατόχους πιστωτικών καρτών, βάσει της ισχύουσας εμπορικής πολιτικής. Σε περίπτωση που η πιστωτική κάρτα δεν εγκριθεί, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία.
β. Αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων (και μέχρι ποσού ύψους 150.00€). Στην περίπτωση αυτή, η πληρωμή θα γίνεται στη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών κατά την παραλαβή της παραγγελίας.
γ. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Η Εταιρία μας τηρεί τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς με στοιχεία δικαιούχου:
1. ALPHA BANK IBAN: GR4801402450245002320001099
2. ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ IBAN: GR8401101390000013944054553
3. ΠΕΙΡΑΙΩΣ IBAN: GR2601720330005033073099416
4. EUROBANK IBAN: GR0902602340000490201080600

Παραγγελίες κάτω του ποσού των 50.00€ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, 4.00€ ενώ σε περίπτωση επιλογής τρόπου πληρωμής με αντικαταβολή επιβαρύνεστε με 3.00€ επιπλέον. Παραγγελίες ποσού ύψους άνω των 50.00€, δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής και αντικαταβολή.

Η παραγγελία θα είναι σε κατάσταση αναμονής και θα εκτελεστεί μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης του συνολικού ποσού. Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε όπως αποστείλετε αντίγραφο της κατάθεσης στο οποίο να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sambacafe.gr .

 

ΑΥΘΕΝΤΙΚΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Όλα τα προϊόντα του sambacafe.gr είναι 100% αυθεντικά. Συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με τις επίσημες ελληνκές αντιπροσωπείες του κάθε οίκου και εταιρείας. Οι συσκευασίες τους είναι οι γνήσιες, αρχικές συσκευασίες των κατασκευαστριών εταιριών. Έτσι, σας εγγυόμαστε για την αυθεντικότητα του κάθε προϊόντος που αγοράζετε από το e-shop μας.

 

ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΑ ΚΟΥΠΟΝΙΑ

Τα τυχόν προωθητικά κουπόνια που διατίθενται στο sambacafe.gr χρησιμοποιούνται μόνο από εγγεγραμμένους χρήστες. Τα κουπόνια δε μεταβιβάζονται και δε συνδυάζονται με τυχόν άλλες εκπτώσεις που προσφέρονται, ενώ θα πρέπει να εξαργυρώνονται εντός της προθεσμίας που έχει κάθε φορά οριστεί.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ / ΑΛΛΑΓΕΣ / ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας στην Ελλάδα μέσα από το sambacafe.gr.
Στην περίπτωση που ο πελάτης δε μείνει ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποίησε , έχει το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο και με τον τρόπο με τον οποίο έλαβε την παραγγελία του. Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ήμερα παραλαβής της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την Εταιρία ενώ δε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη. Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή είναι απαραίτητο το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με την αρχική του συσκευασία. (συμπεριλαμβανομένων των όλων εντύπων που το συνοδεύουν). Τονίζεται στο σημείο αυτό, ότι έπειτα από τον προαναφερόμενο έλεγχο και μόνο τότε, η Εταιρία θα είναι σε θέση να κρίνει αν θα κάνει δεκτή την επιστροφή του προϊόντος και ενημερώνοντας τον πελάτη θα διευθετούν τις σχετικές ενέργειες και διαδικασίες, όπως περιγράφονται ακολούθως. Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση σας είναι προτιμότερο να επικοινωνείτε με την Εταιρία καθώς και να αποστέλλετε τα δελτία παραλαβής και λιανικής πώλησης μαζί με το εμπόρευμα το οποίο επιστρέφετε
Επιστροφή των χρημάτων ΔΕΝ γίνεται και το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να αντικατασταθεί με κάποιο άλλο. Ωστόσο στην περίπτωση κατά την οποία ο πελάτης δεν επιθυμεί άμεση αντικατάσταση του προϊόντος εκδίδεται πιστωτικό σημείωμα διάρκειας 60 ημερών. Αν όμως μετά την πάροδο του χρονικού αυτού διαστήματος, ο πελάτης δεν έχει επιλέξει κάποιο άλλο προϊόν, τότε το ποσό της πίστωσης χάνεται.
Ο πελάτης έχει επιπλέον το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία, οποιαδήποτε στιγμή, προτού αυτή αποσταλεί. Στην περίπτωση, πλην της αντικαταβολής, που η πληρωμή έχει γίνει με χρέωση πιστωτική ή χρεωστικής κάρτας ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο. Δίδεται, επιπλέον, η δυνατότητα στους πελάτες μας η επιλογή να διατηρήσουν την πίστωση χωρίς να τους επιστραφεί το σχετικό ποσό. Στην περίπτωση αυτή η χρήση της πίστωσης αυτής από τον πελάτη πρέπει να γίνει εντός 60 ημερών, διαφορετικά με το πέρας του χρονικού διαστήματος αυτή χάνεται.

 

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Εταιρία επεξεργάζεται τα δεδομένα που έχει καταχωρήσει ο χρήστης / πελάτης τηρώντας απαρέγκλιτα τις οικείες διατάξεις ΓΚΠΔ 679/2016 και Ν. 4624/2019, προκειμένου να υλοποιηθεί η παραγγελία που δόθηκε από τον πελάτη / χρήστη. Τα στοιχεία αυτά δεν πρόκειται να αποκαλυφθούν, να δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός της περίπτωσης εφαρμογής των διαδικασιών για την άρση του απορρήτου ή τυχόν υποχρεώσεις από την εφαρμογή κοινοτικών οδηγιών. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε εφαρμογές και μέσα της Εταιρίας μας, αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών. Η Εταιρία δε λαμβάνει ουδεμία γνώση επί των προσωπικών στοιχείων χρέωσης της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για τις συναλλαγές του πελάτη με αυτή.
Με την καταχώρηση των προσωπικών τους δεδομένων, οι χρήστες συναινούν ώστε οι εργαζόμενοι της Εταιρίας μας να χρησιμοποιούν τα ανωτέρω δεδομένα αποκλειστικά και μόνον όσον αφορά στην παράδοση της σχετικής παραγγελίας, την επιβεβαίωση και ταυτοποίηση των στοιχείων του πελάτη, την ενημέρωση για νέα προϊόντα και τυχόν προσφορές του sambacafe.gr.

 

COOKIES

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον browser σας κατά την πλοήγησή σας στο sambacafe.gr. Όπως και οι περισσότερες ιστοσελίδες, το sambacafe.gr χρησιμοποιεί cookies προκειμένου να αναγνωρίζουμε το χρήστη και να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες, όπως την αυτόματη αναγνώριση ως εγγεγραμμένου χρήστη μετά τη σύνδεση ή την αυτόματη αναγνώριση κατά την εκτέλεση αγορών.
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για την αυτόματη αναγνώριση του πελάτη ως εγγεγραμμένου χρήστη μετά τη σύνδεση του και κατά την εκτέλεση αγορών, καθώς απαραίτητο για τη λειτουργία της εφαρμογής του «ηλεκτρονικού καλαθιού». Αυτά αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας ή σε αντίστοιχη ηλεκτρονική συσκευή κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στο sambacafe.gr. Τα cookies περιέχουν πληροφορίες σχετικά με το καλάθι στο σύνολό της και βοηθά το sambacafe.gr γνωρίζουν πότε γίνονται αλλαγές στο καλάθι αγορών. Το τελικό cookie (wp_woocommerce_session_) περιέχει έναν μοναδικό κωδικό για κάθε πελάτη, έτσι ώστε να ξέρει πού να βρει το καλάθι αγορών στη βάση δεδομένων για κάθε πελάτη. Καμία προσωπική πληροφορία δεν αποθηκεύεται μέσα σε αυτά τα cookies.

 

ΔΙΑΦΟΡΑ

Ανωτέρα Βία: αν για λόγους ανωτέρας βίας δεν καταστεί δυνατό να παραδοθεί η παραγγελία εντός του προκαθορισμένου χρόνου, η Εταιρία θα σας ενημερώσει μέσω e-mail, προκειμένου να δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση και παράδοση της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή η Εταιρία μας δε φέρει καμία ευθύνη για την καθυστέρηση αυτή, καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτηση.
Τροποποίηση των παρόντων όρων: η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η Εταιρία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη.